Premiere partie Chapitre 1: economie, territoires et democratie Ici et partout Territoires de villes La ville, entre la democratie et le marche Chapitre 2: les bases de la demarche strategique de developpement Le role du maire Des themes et des projets structurants Une nouvelle dynamique spatiale Mobiliser le territoire Chapitre 3: le plan strategique Charte de developpement, projet de ville et plan strategique La vocation et la portee du plan strategique Le positionnement de la ville: une demarche et un etat d'esprit Comprendre pour decider L'elaboration du plan strategique et sa mise en oeuvre Le controle Chapitre 4: le marketing urbain Les fondements du marketing urbain Marketing urbain et partenariat public-prive Marketing urbain et marketing territorial Deuxieme partie Chapitre 5: une nouvelle logique d'action municipale Les hommes au centre Une nouvelle organisation municipale Information et cooperation Evaluation et controle Chapitre 6: image et communication L'image, patrimoine et message La politique d'image La communication locale Chapitre 7: l'implantation et le developpement des entreprises Les cibles et la communication La prospection et la vente La negociation Service apres-vente et evaluation Chapitre 8: au-dela d'une logique de produit: le tourisme urbain et les grands evenements Le tourisme urbain Les evenements, forces de developpement Chapitre 9: pour une approche nouvelle du developpement urbain Les attentes et les comportements des personnes et des entreprises Orienter, stimuler et reguler les marches de l'amenagement et des services Les services aux personnes et aux entreprises